Δήλωση Προσβασιμότητας

Η MONDIAL ASSISTANCE  δεσμεύεται να διασφαλίσει την ψηφιακή προσβασιμότητα για τα Άτομα με Αναπηρία (ΑμεΑ). Βελτιώνουμε συνεχώς την εμπειρία χρήσης για όλους και εφαρμόζουμε τα σχετικά πρότυπα προσβασιμότητας.

Προσπάθειες υποστήριξης της προσβασιμότητας

Η MONDIAL ASSISTANCE λαμβάνει τα ακόλουθα μέτρα για τη διασφάλιση της προσβασιμότητας:

·         Η προσβασιμότητα αποτελεί μέρος της δήλωσης αποστολής μας.

·         Η προσβασιμότητα αποτελεί μέρος των εσωτερικών μας πολιτικών.

·         Υπάρχουν επίσημες μέθοδοι διασφάλισης ποιότητας της προσβασιμότητας εντός του οργανισμού.

·         Οι συνεχείς προσπάθειες για τον έλεγχο και την αποκατάσταση των εμποδίων προσβασιμότητας πραγματοποιούνται σε τακτά χρονικά διαστήματα.

·         Υπάρχουν προληπτικές προσπάθειες για την πρόληψη των εμποδίων προσβασιμότητας και οι πολιτικές διακυβέρνησης και αναθεωρούνται ενεργά.

Προσκαλούμε τους χρήστες όπως παράσχουν στον οργανισμό ανατροφοδότηση σχετικά με τυχόν εμπόδια ή αιτήματα για πληροφορίες

Κατάσταση Συμμόρφωσης

Τρέχον πρότυπο προσβασιμότητας του ιστότοπου: WCAG 2.2 επίπεδο AA

Τρέχουσα κατάσταση συμμόρφωσης περιεχομένου: Μερικώς συμμορφούμενο (ορισμένα τμήματα του περιεχομένου δεν συμμορφώνονται πλήρως με το πρότυπο προσβασιμότητας).

Γνωστά ζητήματα προσβασιμότητας

Παρά τις προσπάθειές μας, οι χρήστες ενδέχεται να αντιμετωπίσουν ορισμένα προβλήματα. Αυτή είναι μια περιγραφή των γνωστών προβλημάτων προσβασιμότητας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αν παρατηρήσετε κάποιο πρόβλημα που δεν αναφέρεται στη λίστα.

Κάντε swipe για να δείτε περισσότερα

Ζήτημα

 Περιγραφή ζητήματος Συμμόρφωση

 

Σελίδα χωρίς τίτλο

Κάθε σελίδα χρειάζεται έναν περιγραφικό τίτλο.

Θα πρέπει να μπορείτε να προσθέσετε έναν τίτλο σελίδας από το CMS σας χωρίς να χρειάζεται να έχετε πρόσβαση στον πηγαίο κώδικα.

 A

Η γλώσσα της σελίδας δεν έχει προσδιοριστεί.

Η κύρια γλώσσα της σελίδας δεν έχει δηλωθεί στο στοιχείο <html>.

 A

 

Το κείμενο περικόπτεται όταν αλλάζει το μέγεθός του

Οι επισκέπτες θα πρέπει να μπορούν να κλιμακώσουν το κείμενο στο 200% χωρίς να χάσουν καμία πληροφορία.

Προβλήματα προκύπτουν συχνά όταν το overflow: hidden χρησιμοποιείται για να αποτρέψει την απόδοση του κειμένου έξω από μια καθορισμένη περιοχή. Αυτό κόβει το περιεχόμενο στην άκρη του περιέκτη του και κάνει την υπερχείλιση αόρατη.

 AA

Το κρυφό στοιχείο έχει περιεχόμενο με δυνατότητα εστίασης

 Ένα στοιχείο σελίδας με το χαρακτηριστικό aria-hidden=«true» περιέχει στοιχεία με δυνατότητα εστίασης (στοιχεία που μπορούν να λάβουν εστίαση από το πληκτρολόγιο). A

Αρχεία PDF και έγγραφα
 
  • Ορισμένα αρχεία PDF που μπορούν να μεταφορτωθούν δεν είναι προσβάσιμα μέσω προγραμμάτων ανάγνωσης οθόνης, επειδή δεν διαθέτουν κατάλληλη επισήμανση, σελιδοδείκτες ή επικεφαλίδες.
  • Υπάρχουν έγγραφα που δεν μπορούν να πλοηγηθούν με χειριστήρια πληκτρολογίου ή φωνητικές εντολές.
 A

Είναι σαφές ποιο στοιχείο της σελίδας έχει εστίαση από το πληκτρολόγιο; (Πιθανό ζήτημα)

Ξεκινήστε την ανασκόπηση για να ελέγξετε αν υπάρχει ορατή ένδειξη εστίασης πληκτρολογίου.

 AA

Υπάρχει ελάχιστη αναλογία αντίθεσης μεταξύ κειμένου και φόντου; (Πιθανό ζήτημα)

Δεν μπορέσαμε να ανιχνεύσουμε αυτόματα την αναλογία αντίθεσης χρωμάτων του κειμένου σε αυτή τη σελίδα. Απαντήστε σε μερικές ερωτήσεις για να διαπιστώσετε αν η χρωματική αντίθεση είναι επαρκής.

 AA

Αυτοί οι σύνδεσμοι (στο ίδιο πλαίσιο) οδηγούν στην ίδια σελίδα; (Πιθανό ζήτημα)

Δύο ή περισσότεροι σύνδεσμοι στο ίδιο πλαίσιο έχουν ακριβώς το ίδιο κείμενο συνδέσμου. Απαντήστε σε μερικές ερωτήσεις για να διαπιστώσετε αν πρόκειται για πρόβλημα.

 A

Κάντε swipe για να δείτε περισσότερα

Η επιλογή ημερομηνίας στο ημερολόγιο μέσα στο πεδίο της προσφοράς δεν είναι προσβάσιμη μέσω πληκτρολογίου

Οι χρήστες που χρησιμοποιούν μόνο πληκτρολόγιο δεν μπορούν να έχουν πρόσβαση ή να επιλέξουν ημερομηνίες στο ημερολόγιο.

 A
     

Συνήθη ζητήματα προσβασιμότητας στην Παγκόσμια Ροή Πωλήσεων

Κάντε swipe για να δείτε περισσότερα

Ζήτημα

Περιγραφή ζητήματος

 Συμμόρφωση

Χαρακτηριστικό ARIA που δεν υποστηρίζεται ή απαγορεύεται

Έχει καθοριστεί ένα χαρακτηριστικό ARIA που είτε δεν υποστηρίζεται είτε απαγορεύεται σε αυτόν τον τύπο στοιχείου.

 Aria

Πλήκτρο χωρίς εναλλακτικό κείμενο

Τα πλήκτρα πρέπει πάντα να έχουν ετικέτα κειμένου. Η ετικέτα μπορεί να εισαχθεί στην HTML - δεν χρειάζεται να είναι ορατή για να περάσει αυτόν τον έλεγχο.

 A

Η χρωματική αντίθεση δεν πληροί τις ελάχιστες απαιτήσεις

Δεν υπάρχει επαρκής χρωματική αντίθεση μεταξύ του κειμένου και του φόντου σε αυτή τη σελίδα ώστε να ικανοποιείται η ελάχιστη απαίτηση αντίθεσης.

 AA

Το στοιχείο Container είναι κενό

 Ορισμένοι ρόλοι έχουν σχεδιαστεί για να περιέχουν άλλους ρόλους. Αυτό το στοιχείο έχει αυτόν τον τύπο ρόλου, αλλά δεν περιέχει κανένα απαιτούμενο στοιχείο. A

Το περιεχόμενο λείπει μετά την επικεφαλίδα

Οι επικεφαλίδες χρησιμοποιούνται για τη διάρθρωση του περιεχομένου σε μια ιεραρχία. Αυτό βοηθά τους χρήστες να γνωρίζουν από πού να ξεκινήσουν και πώς οι ενότητες του περιεχομένου σχετίζονται μεταξύ τους.

Το περιεχόμενο θα πρέπει να εμφανίζεται όπως αναμένεται, μεταξύ άλλων μεταξύ των επικεφαλίδων του ίδιου επιπέδου και μετά την τελευταία ενότητα ή επικεφαλίδα σελίδας

 Βέλτιστη Πρακτική

Κενές επικεφαλίδες

Αυτή η σελίδα περιέχει μία ή περισσότερες «κενές» επικεφαλίδες (ετικέτες επικεφαλίδων χωρίς περιεχόμενο κειμένου).

 A

Πεδίο φόρμας από το οποίο λείπει η ετικέτα

Κάθε στοιχείο φόρμας θα πρέπει να έχει μια περιγραφική ετικέτα κειμένου.

 A

Τα στοιχεία ελέγχου ομαδοποιημένης φόρμας δεν έχουν προσβάσιμο όνομα

Τα ομαδοποιημένα στοιχεία ελέγχου φόρμας μπορούν να περιλαμβάνουν στοιχεία όπως πλαίσια ελέγχου ή κουμπιά επιλογής όπου ο χρήστης πρέπει να κάνει μια επιλογή.

Κάθε ομάδα θα πρέπει να έχει ένα προσβάσιμο όνομα, ώστε οι χρήστες προγραμμάτων ανάγνωσης οθόνης να μπορούν να κατανοήσουν το σκοπό της ομάδας.

 Βέλτιστη Πρακτική

Το στοιχείο HTML είναι απαρχαιωμένο ή παρωχημένο

Τα στοιχεία της HTML ενημερώνονται με την πάροδο του χρόνου και οι παλαιότερες εκδόσεις καταργούνται πριν γίνουν παρωχημένες. Εάν χρησιμοποιείται ένα στοιχείο που έχει ξεπεραστεί ή είναι παρωχημένο, μπορεί να δημιουργήσει προβλήματα ευχρηστίας.

Μάθετε περισσότερα για τα απαρχαιωμένα στοιχία

  

Οι επικεφαλίδες δεν είναι δομημένες

Ένα ή περισσότερα επίπεδα επικεφαλίδων έχουν παραλειφθεί.

 Βέλτιστη Πρακτική

Το κρυφό στοιχείο έχει περιεχόμενο με δυνατότητα εστίασης

Ένα στοιχείο σελίδας με το χαρακτηριστικό aria-hidden=«true» περιέχει στοιχεία με δυνατότητα εστίασης (στοιχεία που μπορούν να λάβουν εστίαση από το πληκτρολόγιο).

  

Το διαδραστικό στοιχείο δεν πληροί το ελάχιστο μέγεθος ούτε την ελάχιστη απόσταση

Τα διαδραστικά στοιχεία, όπως τα κουμπιά ή οι σύνδεσμοι, πρέπει να είναι αρκετά μεγάλα ή να είναι τοποθετημένα έτσι ώστε να μπορούν εύκολα να πατηθούν ή να πατηθούν από τους χρήστες.

Τα στοιχεία θα πρέπει να είναι τουλάχιστον 24 επί 24 pixel ή, αν είναι μικρότερα, να τοποθετούνται με αρκετή απόσταση ώστε να μην τέμνονται με άλλα διαδραστικά στοιχεία.

 AA

Η σελίδα δεν ξεκινάει με τίτλο επιπέδου 1

Μια επικεφαλίδα επιπέδου 1 h1 λέει στο χρήστη περί τίνος πρόκειται η σελίδα πριν αποφασίσει να πλοηγηθεί στο περιεχόμενο.

Οι επικεφαλίδες χρησιμοποιούνται για τη διάρθρωση του περιεχομένου σε μια ιεραρχία σπουδαιότητας. Εάν μια σελίδα ξεκινά με διαφορετικό επίπεδο επικεφαλίδας, μπορεί να προκαλέσει σύγχυση στον χρήστη.

 Βέλτιστη Πρακτική

Σελίδα από την οποία λείπουν οι επικεφαλίδες

Αυτή η σελίδα δεν φαίνεται να έχει ετικέτες επικεφαλίδων (h1 έως h6) ή άλλα στοιχεία με ρόλο επικεφαλίδας.

 Βέλτιστη Πρακτική

Η μεγέθυνση της σελίδας είναι περιορισμένη

Το στοιχείο viewport σε αυτή τη σελίδα εμποδίζει τους χρήστες να μεγεθύνουν ή να κλιμακώσουν το περιεχόμενο κειμένου.

 ΑΑ

Το απαιτούμενο χαρακτηριστικό ARIA λείπει

Αυτό το στοιχείο έχει έναν ρόλο που πρέπει να συνοδεύεται από συγκεκριμένα χαρακτηριστικά ARIA.

 A

Το στοιχείο με δυνατότητα κύλισης δεν είναι προσβάσιμο με το πληκτρολόγιο

Αυτή η σελίδα έχει ένα τμήμα με δυνατότητα κύλισης που δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί με το πληκτρολόγιο.

 A

Λείπει ο σύνδεσμος προς το κύριο περιεχόμενο

Το πρώτο στοιχείο στο οποίο φτάνει το πληκτρολόγιο θα πρέπει να είναι ένας σύνδεσμος προς το κύριο περιεχόμενο της σελίδας. Αυτός ο σύνδεσμος θα πρέπει να είναι ορατός όταν λαμβάνει εστίαση από το πληκτρολόγιο.

 Βέλτιστη Πρακτική

Κελί πίνακα που λείπει από το πλαίσιο

Οι πίνακες δεδομένων περιλαμβάνουν κελιά κεφαλίδας και δεδομένων τοποθετημένα σε ένα πλέγμα.

Κάθε κελί δεδομένων <td> πρέπει να αντιστοιχίζεται σε τουλάχιστον ένα κελί κεφαλίδας στήλης ή γραμμής <th>. Όταν γίνεται αυτό, ένας αναγνώστης οθόνης μπορεί να ανακοινώνει κάθε κελί δεδομένων στο πλαίσιο.

  

Το κείμενο περικόπτεται όταν αλλάζει το μέγεθός του

Οι επισκέπτες θα πρέπει να μπορούν να κλιμακώσουν το κείμενο στο 200% χωρίς να χάσουν καμία πληροφορία.

Προβλήματα προκύπτουν συχνά όταν το overflow: hidden χρησιμοποιείται για να αποτρέψει την απόδοση του κειμένου έξω από μια καθορισμένη περιοχή. Αυτό κόβει το περιεχόμενο στην άκρη του περιέκτη του και κάνει την υπερχείλιση αόρατη.

 AA

Κείμενο που δεν περιλαμβάνεται σε ορόσημο ARIA

Όλο το αντιληπτό περιεχόμενο κειμένου πρέπει να περιλαμβάνεται σε ένα ορόσημο ARIA.

Το αντιληπτό περιεχόμενο κειμένου αναφέρεται σε κείμενο που μπορεί να γίνει αντιληπτό από τους χρήστες υποστηρικτικής τεχνολογίας - κάποιο από τα οποία μπορεί να είναι αόρατο για τους βλέποντες χρήστες

 Aria

Η ορατή ετικέτα και το προσβάσιμο όνομα δεν ταιριάζουν

Το προσβάσιμο όνομα κάθε διαδραστικού στοιχείου πρέπει να περιέχει την ορατή ετικέτα κειμένου του.

 A

Τεχνολογίες

Η προσβασιμότητα αυτού του ιστότοπου βασίζεται στις ακόλουθες τεχνολογίες:

  • HTML
  • CSS
  • Javascript

Μέθοδοι αξιολόγησης

Η MONDIAL ASSISTANCE αξιολόγησε την προσβασιμότητα αυτού του δικτυακού τόπου χρησιμοποιώντας την ακόλουθη μέθοδο(ες):

  • Αυτοαξιολόγηση: ο ιστότοπος αξιολογήθηκε εσωτερικά από την εταιρεία ή τον οργανισμό.
  • Εξωτερική αξιολόγηση: ο ιστότοπος αξιολογήθηκε από εξωτερικό φορέα που δεν συμμετείχε στη διαδικασία σχεδιασμού και ανάπτυξης.

Διαδικασία ανατροφοδότησης

Χαιρετίζουμε τα σχόλιά σας σχετικά με την προσβασιμότητα αυτού του ιστότοπου. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της ακόλουθης μεθόδου:

E-mail: [email protected]

Μόλις εντοπίσουμε οποιοδήποτε ελάττωμα, εγείρουμε αμέσως ένα εισιτήριο για να το επιλύσουμε εγκαίρως.

Επίσημες καταγγελίες

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι από την απάντησή μας και ως καταναλωτής, μπορείτε να προσφύγετε βάσει του εθνικού δικαίου ενώπιον των δικαστηρίων ή των αρμόδιων διοικητικών οργάνων για να διασφαλίσετε τη συμμόρφωση με τις εθνικές διατάξεις μεταφοράς της Directive (EU) 2019/882 σχετικά με τις απαιτήσεις προσβασιμότητας των υπηρεσιών (ή την ισχύουσα διεθνή νομοθεσία).

Επικαιροποίηση Δήλωσης

Η παρούσα Δήλωση δημιουργήθηκε την 25.06.2025.

H MONDIAL ASSISTANCE  διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει την παρούσα δήλωση ανά πάσα στιγμή. Οι ενημερώσεις θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα.