|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
Κάθε πελάτης μία καινούργια υπηρεσία |
|
|
|
Η Mondial Assistance καθ’όλη τη διάρκεια της παρουσίας της στην
Ελληνική αγορά, έχει δεσμευτεί να παρέχει λύσεις, βάσει των
ποιοτικών προτύπων, προσαρμοσμένες στις ανάγκες των πελατών της σε
όλους τους τομείς της βοήθειας. |
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
Πελατοκεντρικές λύσεις
επεκτεινόμενες σε όλους τους τομείς
Ο τρόπος με τον οποίο προσεγγίζουμε κάθε εταιρία – πελάτη εξαρτάται
από το αντικείμενο αλλά και από τις εκάστοτε ανάγκες της.
Πρωταρχικό μας μέλημα είναι η κατανόηση της εταιρικής φιλοσοφίας
και των στόχων της εκάστοτε εταιρίας ενώ το επόμενο βήμα μας είναι
να αποφασιστούν οι διαδικασίες που πρέπει να ακολουθηθούν για να
οδηγηθούμε στην επίτευξη αυτών. Η στενή συνεργασία μας με την
εκάστοτε εταιρία, αποτελεί το ανταγωνιστικό μας πλεονέκτημα και
είναι αυτό που χαρακτηρίζει την Mondial Assistance σε παγκόσμιο και
τοπικό επίπεδο. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
Εγγύησή μας το πανελλαδικό μας
δίκτυο
Η δημιουργία μακροχρόνιων σχέσεων απαιτεί αφοσίωση και ισχύει όχι
μόνο για τις σχέσεις μας με τους εταιρικούς μας πελάτες αλλά και
για το δίκτυο συνεργατών μας. Αυτή η συνεργασία, μας προσφέρει τη
δυνατότητα να παρέχουμε σε εσάς αλλά και στους τελικούς σας
πελάτες, υπηρεσίες όχι μόνο καθ’όλη τη διάρκεια του 24ωρου αλλά και
όλου του χρόνου. Από τη στιγμή που ο τελικός πελάτης θα καλέσει στο
τηλεφωνικό μας κέντρο, απαντώντας στο όνομα της εταιρίας σας, το
αντίστοιχο δίκτυο για την περίπτωσή σας κινητοποιείται για να
φθάσει στο μέρος που θα του υποδείξετε και να διεκπεραιώσει
αποτελεσματικά το εκάστοτε περιστατικό. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
Ένα παγκόσμιο δίκτυο
υποστηρίζει εσάς και τους πελάτες σας
Η Mondial Assistance Ελλάδας λειτουργεί με το ίδιο σύστημα όπως
όλες οι εταιρίες του Ομίλου. Το ειδικά εκπαιδευμένο στην
επικοινωνία προσωπικό μας, έχει ως προτεραιότητά του να βρίσκει
λύσεις στα προβλήματά σας, ενώ η επικοινωνία μαζί του είναι εφικτή
ακόμη και αν η μητρική γλώσσα του πελάτη σας δεν είναι η Ελληνική.
Επιπλέον, η παροχή των υπηρεσιών μας μπορεί να παρασχεθεί στους
πελάτες σας όπου και αν αυτοί βρίσκονται στο εξωτερικό, χάρη στην
παγκόσμια παρουσία των ανταποκριτών μας. |
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
