Οι πελάτες μας είναι το μεγαλύτερο περιουσιακό μας στοιχείο...
H Mondial Assistance Ελλάδας έχοντας δημιουργήσει ένα εκτεταμένο
δίκτυο συνεργατών, το οποίο υποστηρίζεται από ένα άρτια
καταρτισμένο κέντρο εξυπηρέτησης, έχει σχεδιάσει τα προγράμματά της
με τέτοιο τρόπο, ώστε να παρέχει έγκαιρα και έγκυρα τη καλύτερη
δυνατή λύση όποιο και αν είναι το περιστατικό που εμφανίζεται,
οπουδήποτε και αν αυτό έχει δημιουργηθεί.
Οι πολύπλοκες ιστορίες που παρατίθενται είναι αληθινές...
Κωνσταντινούπολη, Τουρκία
Η ηλικιωμένη κυρία μόλις έχει φθάσει στο ξενοδοχείο της στην Τουρκία και ετοιμάζεται μαζί με τα υπόλοιπα μέλη του group για την βραδινή τους έξοδο. Ενώ κατεβαίνει τις σκάλες χάνει την ισορροπία της και πέφτει...
Αθήνα, Ελλάδα, 18/07, 18:00 Το τηλεφωνικό κέντρο...
Στις 20 Σεπτεμβρίου κατά τη διάρκεια της νυχτερινής βάρδιας, κάλεσε στις 02.57 π.μ. ένας πελάτης για βοήθεια. Ήταν τόσο ανήσυχος και ανυπόμονος με αποτέλεσμα να μιλάει πολύ γρήγορα και δε μπορούσαμε να καταλάβουμε τί ακριβώς ανέφερε. Αφού του εξηγήσαμε, ότι πρέπει να ηρεμήσει...
