Mondial Assistance

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

1 Βρίσκομαι στο κέντρο της Αθήνας και το αυτοκίνητό μου ξαφνικά ανέβασε θερμοκρασία ενώ καπνοί βγαίνουν από το καπό. Τί πρέπει να κάνω ?
2 Το αυτοκίνητό μου έχει ακινητοποιηθεί στην Εθνική Οδό Αθηνών Λαμίας λόγω του ότι δεν «μπορούν» να μπουν οι ταχύτητες. Τί πρέπει να κάνω?
3 Το μεσημέρι μου συνέβη ένα αυτοκινητιστικό ατύχημα και έπειτα από αρκετές ώρες νιώθω αδιαθεσία, πονάει το κεφάλι μου και ο αυχένας μου. Επίσης, ζαλίζομαι και έχω τάσεις ναυτίας. Τί πρέπει να κάνω από τη στιγμή που είμαι κάτοικος νησιού ή ορεινής επαρχίας ?
4 Βρίσκομαι σε ταξίδι με προορισμό χώρα του εξωτερικού και νιώθω πόνους στην καρδιά. Τί πρέπει να κάνω ?
1 Βρίσκομαι στο κέντρο της Αθήνας και το αυτοκίνητό μου ξαφνικά ανέβασε θερμοκρασία ενώ καπνοί βγαίνουν από το καπό. Τί πρέπει να κάνω ?

Καλώ στον αριθμό τηλεφώνου που μου έχει δοθεί και ενημερώνω σχετικά με το ακριβές σημείο στο οποίο βρίσκομαι και δίνω σύντομη περιγραφή του προβλήματος. Ο συνεργάτης θα προσπαθήσει να σας εξυπηρετήσει επί τόπου – αν αυτό είναι εφικτό - διαφορετικά το αυτοκίνητό σας θα μεταφερθεί σε συνεργείο της επιλογής σας. 
2 Το αυτοκίνητό μου έχει ακινητοποιηθεί στην Εθνική Οδό Αθηνών Λαμίας λόγω του ότι δεν «μπορούν» να μπουν οι ταχύτητες. Τί πρέπει να κάνω?
Καλώ στον αριθμό τηλεφώνου που μου έχει δοθεί και ενημερώνω σχετικά με το ακριβές σημείο στο οποίο βρίσκομαι και δίνω σύντομη περιγραφή του προβλήματος. Ο συνεργάτης οδικής βοήθειας θα προσπαθήσει να σας εξυπηρετήσει άμεσα, διαφορετικά το αυτοκίνητό σας μεταφέρεται σε κάποιο συνεργείο στην πόλη που βρίσκεστε ή κρατείται σε δικό μας χώρο φύλαξης μέχρι να μεταφερθεί σε συνεργείο που βρίσκεται στον τόπο μόνιμης κατοικίας σας. Οι καλύψεις δεν σταματούν σε αυτό το σημείο μια και καλύπτονται τα εισιτήρια για την επιστροφή σας στον τόπο μόνιμης κατοικίας ή ξενοδοχείο ή ταξί.
3 Το μεσημέρι μου συνέβη ένα αυτοκινητιστικό ατύχημα και έπειτα από αρκετές ώρες νιώθω αδιαθεσία, πονάει το κεφάλι μου και ο αυχένας μου. Επίσης, ζαλίζομαι και έχω τάσεις ναυτίας. Τί πρέπει να κάνω από τη στιγμή που είμαι κάτοικος νησιού ή ορεινής επαρχίας ?
Καλώ στον αριθμό τηλεφώνου που μου έχει δοθεί από την ασφαλιστική μου εταιρία και δίνω σύντομη περιγραφή του προβλήματος που αντιμετωπίζω. Γίνεται άμεσα επαφή με γιατρό γενικών καθηκόντων για να προσδιοριστεί το πρόβλημα και αναλόγως της κατάστασης, αν κριθεί ότι χρειάζεται μεταφορά σε κάποιο νοσοκομείο και το νησί στο οποίο βρίσκεστε έχει μόνο κέντρο υγείας, τότε κανονίζεται επειγόντως αερομεταφορά σε νοσοκομείο της Αθήνας.
4 Βρίσκομαι σε ταξίδι με προορισμό χώρα του εξωτερικού και νιώθω πόνους στην καρδιά. Τί πρέπει να κάνω ?
Καλώ στον αριθμό τηλεφώνου που μου έχει δοθεί από την ασφαλιστική μου εταιρία και δίνω σύντομη περιγραφή του προβλήματος που αντιμετωπίζω. Το τηλεφωνικό κέντρο ενημερώνει ανταποκρίτρια εταιρία με σκοπό να κανονίσει την μεταφορά του πελάτη σε νοσοκομείο για τις απαραίτητες εξετάσεις και όλες τις περαιτέρω ενέργειες.