Η Mondial Assistance χρησιμοποιεί cookies για να κάνει την ιστοσελίδα της πιο λειτουργική, πιο ασφαλής και πιο ευκολόχρηστη.

Κατά την πλοήγηση σας στην ιστοσελίδα μας συμφωνείτε με την χρήση των cookies. Διαβάστε την Πολιτική Cookies για περισσότερες πληροφορίες.

Mondial Assistance

Αναζήτηση

How can we help?*

Πως μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε;

Δύσκολη επιχείρηση;…αφήστε το πάνω μας!

Ακινητοποιήθηκε ένας πελάτης μας σε ένα βουνό όπου δεν υπήρχαν καθόλου δρόμοι. Επικοινώνησε απευθείας μαζί μας φοβισμένος διότι βρισκόταν δίπλα σε γκρεμό. 

Το φορτηγό μας δεν κατάφερε να φτάσει στο αυτοκίνητο – είχε αρχίσει να νυχτώνει και ενώ η απόσταση που είχε μείνει ήταν περίπου 300m, το φορτηγό μας δεν μπορούσε να στρίψει λόγω του φάρδους του δρόμου και του γκρεμού στα δεξιά. Ο πελάτης και ο συνεργάτης μας κινδύνευαν πλέον και έπρεπε να αποχωρήσουν. 

Έπρεπε άμεσα να αναζητήσουμε εναλλακτική λύση ! Η επόμενη μέρα αφιερώθηκε στην αναζήτηση οχημάτων που θα μπορούσαν να φτάσουν στο αυτοκίνητο. 

Οι έρευνες ήταν επιτυχείς – βρέθηκε ένα ειδικό όχημα για να «ανοίξει» το δρόμο. Έπειτα από μερικές ώρες καταφέραμε να φτάσουμε στο αυτοκίνητο και αφού το επαναφέραμε στο κεντρικό δρόμο, το μεταφέραμε με ασφάλεια στο συνεργείο του πελάτη. 

Ο πελάτης εντυπωσιάστηκε και μας έγραψε: «η διαδικασία ήταν ιδιαίτερα δύσκολη και επικίνδυνη αλλά η οργάνωση, η επιμονή και η αποφασιστικότητα της εταιρείας έφεραν τα επιθυμητά αποτελέσματα. Ο επαγγελματισμός σας αποδεικνύει πως οι πελάτες σας λαμβάνουν υπηρεσίες υψηλού επιπέδου! Σας ευχαριστώ για όλες τις προσπάθειες σας!»

 

Ενημέρωση σελίδας: 25/06/2012

 

Πίσω στη κορυφή