Η Mondial Assistance χρησιμοποιεί cookies για να κάνει την ιστοσελίδα της πιο λειτουργική, πιο ασφαλής και πιο ευκολόχρηστη.

Κατά την πλοήγηση σας στην ιστοσελίδα μας συμφωνείτε με την χρήση των cookies. Διαβάστε την Πολιτική Cookies για περισσότερες πληροφορίες.

Mondial Assistance

Αναζήτηση

How can we help?*

Πως μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε;

Οι αξίες μας

Οι άνθρωποι στο επίκεντρο της εταιρείας μας

Ζούμε σε έναν κόσμο, ο οποίος κατακλύζεται από εμπορικές επωνυμίες (brands), οι οποίες επηρεάζουν σχεδόν κάθε πτυχή της ζωής μας σε παγκόσμιο αλλά και τοπικό επίπεδο – από το αυτοκίνητο που θα επιλέξουμε να οδηγήσουμε έως το φαγητό που θα καταναλώσουμε. Η δική μας εμπορική επωνυμία στηρίζεται στη σχέση που έχουμε δημιουργήσει όλα αυτά τα χρόνια με τους πελάτες μας. Εμείς, με τη σειρά μας, επιλέγουμε να χτίσουμε τη σχέση με τους πελάτες μας στα θεμέλια αυτής. Η επωνυμία μας αναδεικνύει τη δυνατότητά μας να είμαστε πάντα δίπλα σας για να νιώθετε ασφαλείς στα απρόοπτα συμβάντα από το σπάσιμο ενός σωλήνα στο σπίτι σας ή τη διάτρηση ενός ελαστικού μέχρι την ακύρωση του ταξιδιού σας.

Από την ίδρυσή μας στη Γαλλία το 1974, έχουμε αλλάξει και εξελιχθεί μαζί με τους πελάτες μας. Ωστόσο ο επαγγελματισμός μας και η διάθεσή μας για βελτίωση παραμένουν σταθερά στοιχεία της εταιρείας μας. Μέσω συστηματικών ερευνών ανακαλύπτουμε τις ανάγκες σας και δημιουργούμε νέα προϊόντα για να μπορούμε να τις καλύψουμε. Βρισκόμαστε παντού, σε κάθε γωνιά του πλανήτη, εφαρμόζοντας στο έπακρο τις εταιρικές μας αξίες, οι οποίες καθορίζουν και καθοδηγούν την κάθε κίνηση και απόφασή μας. 13.224 υπάλληλοι σε όλο τον κόσμο εργάζονται μεθοδικά και συστηματικά σε καθημερινή βάση για να συνεχίσετε να μας εμπιστεύεστε! 

Οι αξίες μας

Ενδιαφερόμαστε: το πάθος μας για τους ανθρώπους

Νοιαζόμαστε για τον άνθρωπο. Το πρώτο πράγμα που μας ενδιαφέρει είναι η δική σας ασφάλεια, σας ακούμε για να καταλάβουμε τις ανάγκες σας. Για το λόγο αυτό, αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της δουλειάς μας η παροχή υπηρεσιών υψηλών προδιαγραφών. Διότι το μόνο που μας νοιάζει είναι να συμπεριφερόμαστε στον καθέναν από εσάς με κριτήριο τις ανάγκες του. Το πάθος μας για διαφοροποίηση και ποιοτική παροχή υπηρεσιών κάνει τη διαφορά!

Είμαστε σε επαφή: μια παγκόσμια κοινότητα

Η παγκόσμια παρουσία μας αποτελεί τη διαφορετικότητά μας αλλά συγχρόνως και τη δύναμή μας.! Είμαστε παντού και πάντα όποτε μας χρειάζεστε! Οι τεράστιες ανθρώπινες και τεχνολογικές μας διασυνδέσεις και οι διάφοροι πόροι μα το καθιστούν εφικτό. Σε οποιοδήποτε μέρος του πλανήτη και αν κοιτάξετε εμείς έχουμε εξυπηρετήσει γιατί η παγκόσμια εμβέλειά μας συνδέεται με την ευαισθησία μας για τον άνθρωπο όπου και αν αυτός βρίσκεται.

Πριν από εσάς για εσάς: πέρα από τις προσδοκίες σας

Δεν μας αρκεί να περιμένουμε ένα τηλεφώνημά σας. Για εμάς, είναι πολύ σημαντικό να κατανοούμε και να γνωρίζουμε τις ανάγκες σας πριν καν μας καλέσετε και με κάθε τηλεφώνημά σας, προσφέρουμε λύσεις που ξεπερνούν τις προσδοκίες σας – λύσεις που ξαφνιάζουν, καινοτομούν και καθησυχάζουν πέρα και πάνω από το καθήκον μας. Βελτιώνουμε συνεχώς τους τρόπους εξυπηρέτησής μας ανακαλύπτοντας ρηξικέλευθες λύσεις που καινοτομούν μέρα με τη μέρα.

Λειτουργούμε με επαγγελματισμό και συνέπεια

Οι ικανότητές και οι εμπειρίες μας αποτελούν πηγή προσφοράς προς εσάς όταν και όποτε τις χρειαστείτε. Η μακροχρόνια εμπειρίας μας αποτελεί το θεμέλιο των επαγγελματικών μας σχέσεων. Χάρη σε εσάς έχουμε καταφέρει να χτίσουμε τέτοια φήμη που αγγίζει τα όρια της τελειότητας. Συνεχίστε να είστε μέρος της!

Εμπιστευτείτε μας: θέλουμε να κερδίζουμε την εμπιστοσύνη σας καθημερινά!

Η εμπιστοσύνη κερδίζεται και αυτό το γνωρίζουμε! Αποτελεί μεγάλο μέρος των προσπαθειών μας και ακρογωνιαίο λίθο των σχέσεων που έχουμε δημιουργήσει! Στο πλαίσιο αυτών των σχέσεων προσπαθούμε ακατάπαυστα να είμαστε αφοσιωμένοι, ειλικρινείς και αξιόπιστοι ως προς τις υπηρεσίες που παρέχουμε. Στόχος μας είναι να βεβαιωθούμε ότι η ζωή του καθενός από εσάς γίνεται όλο και πιο ασφαλής!